Tribunalul București a emis două decizii favorabile companiei Netopia în cadrul disputelor juridice inițiate de Dan Air. În prima procedură, instanța a respins cererea operatorului de zboruri privind reluarea decontărilor și transferul sumelor aflate sub garanție. Ulterior, pe 6 noiembrie 2026, tribunalul a declarat inadmisibilă și a doua solicitare a companiei aeriene, prin care se urmărea obligarea Netopia să reia serviciile de procesare de plăți.
Instanța a stabilit, prin hotărârea de la 3 noiembrie 2026, că măsurile luate de procesatorul de plăți nu reprezintă un act abuziv. Judecătorii au reținut că acțiunile întreprinse constituie o conduită de conservare, permisă de prevederile contractuale asumate de ambele părți. Deși Dan Air a inițiat aceste proceduri judiciare, nicio hotărâre nu a rămas încă definitivă, iar Netopia a declarat că își apără interesele și va respecta orice decizie finală.
Ca urmare a nerespectării unor obligații contractuale specifice de către Dan Air, Netopia a decis încetarea contractului cu efect imediat. Compania a precizat că detaliile privind această decizie sunt protejate de clauzele de confidențialitate. Netopia susține că sumele destinate rambursărilor către pasageri nu au fost folosite în scopuri comerciale, ci sunt păstrate separat, în conturi speciale de protejare, pentru a asigura returnarea banilor clienților.
În sectorul transportului aerian, procesatorul de plăți acționează ca o verigă de siguranță prin mecanismul de chargeback, creat de Visa și Mastercard. Această procedură permite pasagerilor să își recupereze banii atunci când serviciul plătit nu este prestat, indiferent de situația financiară a comerciantului. În acest context, Netopia suportă inițial rambursarea către deținătorii de carduri, urmând apoi să recupereze sumele de la compania aeriană.
Contractul semnat între cele două entități în anul 2023 includea deja mecanisme de protecție și limite pentru situațiile de risc. Acestea sunt legate de refuzurile la plată care pot apărea în transportul aerian. Pasagerii care au achitat cu cardul pentru zboruri anulate pot solicita băncii emitente analiza unei cereri de chargeback, urmând pașii și documentația specifică menționată de companie pe platforma sa de informare.
Situația juridică și contractuală dintre cele două companii intervine într-un moment în care Dan Air se află în proces de insolvență, deși continuă operațiunile. Această stare de insolvență afectează modul în care sunt gestionate fluxurile de plăți și garanțiile oferite către pasageri, impunând procesorilor de plăți aplicarea unor măsuri de conservare a activelor destinate rambursărilor conform reglementărilor internaționale de carduri.