O femeie a fost obligată de instanță să plătească daune morale și să publice hotărârea judecătorească pe pagina de Facebook, după un proces de patru ani. Conflictul a început în urma unei nemulțumiri legate de un serviciu de vopsire a părului oferit de un salon de înfrumusețare din Galați. Clienta a ales să își exprime disconfortul prin mesaje pe un grup de Facebook, acțiune care a declanșat o serie de consecințe juridice și financiare pentru aceasta.
Proprietara salonului, Rodica Budurcă, a explicat faptul că procesul de decolorare și vopsire a dus la deteriorarea părului clientei, însă aceasta a optat pentru o abordare denigratoră. Conform declarațiilor sale, afirmațiile publicate au constituit o campanie de bullying care a afectat nu doar imaginea personală a proprietarei, ci și activitatea comercială a salonului, precum și stabilitatea angajaților. Impactul a fost vizibil imediat, deoarece aproape 50 de cliente au decis să își anuleze programările după prima postare pe grupul dedicat saloanelor din Galați și Brăila.
Echipa juridică a salonului a decis să acționeze în răspundere civilă delictuală pentru a proteja entitatea comercială. Alexandra Potrivitu, avocata salonului, a menționat că acțiunea a vizat atât prejudiciul de imagine și cel comercial adus societății, cât și daunele morale suferite de angajații care au fost criticați. Aceste critici au fost identificate ca având un caracter denigrator, depășind limitele unei simple nemulțumiri de consumator, ceea ce a justificat solicitarea de despăgubiri în instanță.
Instanța a stabilit sume specifice de despăgubire pentru cele trei părți afectate de postările de pe rețelele sociale. Femeia a fost obligată să plătească 2.500 de lei proprietarei salonului și 2.500 de lei unei angajate, precum și 1.500 de lei către salonul de înfrumusețare. Pe lângă obligația de plată, sentința impune publicarea hotărârii pe pagina de Facebook a clientei, subliniind responsabilitatea juridică a fiecărui utilizator pentru conținutul publicat pe internet.
Acest caz evidențiază un precedent juridic în care criticile online pot avea costuri financiare directe și sancțiuni civile. În mod similar, un alt eveniment recent a implicat un bărbat din Întorsura Buzăului, care a fost obligat să plătească 15.000 de lei unui polițist și să elimine postările în care acesta fusese insultat. Aceste situații confirmă faptul că platformele digitale nu oferă imunitate împotriva răspunderii legale pentru afirmațiile făcute în public.
În contextul în care reglementările privind comportamentul online și responsabilitatea digitală sunt tot mai discutate, astfel de decizii judecătorești subliniază limitele dintre libertatea de exprimare și actele de denigrare. În România, jurisprența în materie de răspundere civilă pentru prejudicii de imagine este un instrument utilizat pentru protejarea drepturilor persoanelor fizice și juridice în mediul virtual, unde informația circulă rapid și poate afecta stabilitatea comercială a unei aferi.