O analiză realizată de PunctContact a pus în evidență o serie de erori și contradicții informaționale pe site-urile oficiale ale unor instituții publice din România. Verificările efectuate în perioada 2 septembrie – 7 octombrie 2026 au identificat 55 de cazuri de date neconcordante, distribuite la 52 de instituții diferite. Această situație afectează entități din 29 de județe, precum și diverse tabele de date la nivel național, generând confuzie pentru cetățenii care utilizează resursele digitale ale statului.
Discrepanțele identificate vizează diverse categorii de informații esențiale pentru interacțiunea cu publicul. Cele mai frecvente erori apar la nivelul numerelor de telefon, cu 25 de cazuri semnalate, urmate de adresele fizice, care prezintă 12 erori. De asemenea, au fost constatate 11 situații în care programele de lucru cu publicul sunt prezentate diferit pe pagini diferite, iar 5 cazuri vizează adresele de e-mail care nu coincid.
Situația este ilustrată prin exemple concrete de management defectuos al informației digitale. La CAS Bistrița-Năsăud, pagina de program de lucru oferă intervale diferite pentru aceeași zi de joi, în timp ce la Permise și înmatriculări Argeș, orele de depunere a documentelor sunt contradictorii pe aceeași pagină. Totodată, la Casa de pensii, adresele furnizate în tabelul național al CNPP nu coincid cu cele de pe paginile județene, de exemplu în cazul Gorj.
Erorile de comunicare includ și greșeli de digitare sau neactualizări legislative. La Evidența persoanelor Botoșani, numărul de telefon de pe site-ul primăriei este o versiune cu cifre inversate față de cel din registrul MAI. Multe dintre aceste probleme sunt cauzate de neactualizarea paginilor vechi atunci când apar noi legi sau proceduri. De asemenea, deși Legea nr. 9/2023 interzice solicitarea dosarelor cu șină sau a copiilor după acte emise de alte instituții, multe site-uri nu șiu actualizat secțiunile de acte necesare.
Această problemă este considerată o defecțiune sistemică în procesul de digitalizare și în comunicarea publică a statului. În ciuda semnalărilor, procesul de corecție este lent, deși unele instituții, precum Casa de Asigurări de Sănătate Hunedoara, au reușit să își rectifice paginile de program după ce au fost alertate. Lipsa unei actualizări constante transformă platformele digitale oficiale în surse de informații nesigure pentru populație.
Erorile de acest tip reflectă dificultățile de adaptare ale administrației publice la cerințele de transparență și digitalizare impuse de legislația modernă. Neconcordanța datelor de pe site-urile oficiale cu procedurile legale în vigoare poate duce la blocaje administrative și la dificultăți de acces la servicii publice esențiale pentru cetățeni.